Zahlung, Versand und Rückgabe

A. Versandkosten

• Deutschland: pauschal 4,50 Euro oder  versandkostenfrei ab 100 Euro Bestellwert 
• Zone 1 ( Europäische Union ): pauschal 12,50 Euro inkl. Premium Versand per Luftpost 
• Zone 2 ( CH, NO, LI ): pauschal 18,50 Euro inkl. Premium Versand per Luftpost 
• Für weitere Länder rufe bitte unsere Versandkosten Liste auf

B. Zustellung mit DHL - Packstation möglich -

Wir sind DHL Business Partner und versenden daher mit keinem anderen Paketdienst außer DHL

• Zustellung erfolgt durch DHL auch Samstags
• Zustellung auch an Packstationen möglich
• Alle Sendungen sind automatisch versichert
• Postlagernd NICHT MÖGLICH! ( Postlagernd gibt es offiziell nicht mehr! )
• Tracking auf www.dhl.de möglich. Sie erhalten bei Versendung eine automatische e-mail von DHL.
• Bei Lieferung in die EU sowie CH,LI,NO versenden wir automatisch als PREMIUM = IMMER LUFTPOST !

C. Lieferzeiten

" Sofort Artikel "	=	Artikel ist vorrätig und sofort versandfertig Wir werden diesen Artikel in aller Regel am nächsten Tag nach der Bestellung versandfertig machen. Wir werden jeden Tag - MO-SA - von DHL angesteuert und somit gehen bei uns auch Samstags Pakete raus!
" Artikel mit Lieferzeit "	=	Artikel wird besorgt Dieser Artikel wird besorgt und innerhalb der angegebenen Zeitspanne rausgehen. Die angegebenen Zeitwerte sind realistisch.
" Manufaktur Artikel "	=	Latex Kleidung von Blackstyle Bei Latex Bekleidung kommt es darauf an, ob wir das Stück da haben oder ob es gefertigt werden muss. Bei notwendiger Fertigung beträgt die Regelfertigungszeit 7 bis 14 Tage. Bei 1,20 mm starken Latex Stücken wird dieses in der Regel immer gefertigt werden müssen, hierfür beträgt die Regelfertigungszeit etwa länger als bei allen anderen Stärken, nämlich 10 bis 20 Tage. Wir informieren am nächsten Werktag nach der Bestellung zur voraussichtlichen Lieferzeit per e-mail.

Bei Mischbestellungen: Bei den bei uns im Shop sehr häufig vorkommenden Misch-Bestellungen ( mit Fertigung und / oder zu bestellenden Artikeln ) informieren wir immer umgehend nach der Bestellung ( i.d.R. am nächsten Werktag ) über die voraussichtliche Liefer- bzw. Fertigungszeit .

Wenn Sie bei umfangreichen Bestellungen eine Teillieferung der vorrätigen Artikel wünschen, schreiben Sie dieses bitte in das Bemerkungsfeld während des Bestell-Prozesses hinein - wenn Sie dieses ausdrücklich nicht wünschen, schreiben Sie das am besten ebenso hinein ( z.B. "nur alles zusammen liefern"). 

 

D. Diskrete Versendung

Als gewerblicher Versender ( Business-Partner von DHL National Pack ) versenden wir selbstverständlich ausschließlich neutral und diskret verpackte Pakete an Sie. Es handelt sich um absolut neutrale Pakete in brauner oder grauer Farbe ohne irgendwelche Werbesprüche oder Slogans drauf. Darauf befindet sich lediglich das DHL Label mit dem Absender "GH Online Dienste" ( ohne bdsm-lager drauf ).

E. Zahlungsarten

Sie können bei uns wie folgt zahlen...alle Daten werden über ein gesichertes Formular mit 128bit Verschlüsselung an uns übertragen - das ist genauso sicher wie Ihr Online Banking.

1. Per PayPal inkl. Käuferschutz (auch ohne PayPal Konto möglich)

Zahlung per VisaCard - MasterCard oder NEU: jetzt auch American Express

Zahlung auch als Bank-Lastschrift oder per Giropay möglich

einfache, automatische Abwicklung im Anschluss an die Bestellung

Bestelldaten werden vom Shop System an PayPal übergeben

NEU: Jetzt auch ohne Registrierung bei PayPal möglich

Gebühren übernehmen vollständig wir als Händler

Jede Bezahlung über PayPal enthält unbegrenzten PayPal Käuferschutz

Was bedeutet Käuferschutz? Dies bedeutet, daß die gesamte Bestellung in voller, unbegrenzter Höhe durch PayPal abgesichert ist. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Online Händler z.B. nicht liefert, erhält der Kunde sein Geld von PayPal zurück erstattet. PayPal ist einer der grössten Online Zahlungsabwickler und als Bankunternehmen durch die EU zugelassen, es bestehen hierbei auch Rücksicherungsfonds wie bei Banken üblich.

 

2. Per Sofortüberweisung.de
Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Großbritannien:

Über Sofortüberweisung.de können Sie direkt im Anschluss an die Bestellung den entsprechenden Betrag sofort von Ihrem Bankkonto auf unser Bankkonto in sofortiger Echtzeit mittels PIN und TAN Verfahren überweisen. Der Betrag wird wenige Tage später von Ihrem Bankkonto abgebucht. Über die Funktionsweise dieses Systems können Sie sich direkt bei www.sofortueberweisung.de entsprechend informieren.

Die Sofortüberweisung.de - Zahlung findet vollautomatisch im Anschluss an die Bestellung statt. Sie werden automatisch nach Abschluss der Bestellung auf das Zahlungssystem weitergeleitet und die Bestelldaten werden mit übernommen. Nach Abschluss der Zahlung kommen Sie automatisch auf unseren Shop zurück.

Sollte die Bezahlung mit sofortüberweisung.de aus technischen Gründen scheitern, bitten wir Sie, den Betrag direkt auf unser Konto zu überweisen ( siehe nachfolgend genannte Kontodaten ). 

 

3. Per Kreditkarte (Belastung durch GH Online Dienste, Berlin)
(VisaCard oder MasterCard):

Wir sind autorisierte Kreditkarten Akzeptanzstelle für Visa oder Master Card. Die Belastung auf Ihrem KK-Auszug erfolgt unter dem Namen "GH Online Dienste" mit dem Verwendungszweck "B-LAGER und Bestell Nummer". Es erfolgt selbstverständlich kein Hinweis auf gekaufte Produkte.

Ab dem 15. November 2010 werden wir... eigene Kreditkarten Belastungen nur noch in Ausnahmefällen durchführen. Wir meinen, es ist sinnvoller, die bis dato von uns monatlich entrichteten, enormen Gebühren lieber dafür zu nutzen, diese für noch bessere Artikel Preise zu Gunsten unserer Kunden umzusetzen. Wir gehen davon aus, dass dieses in Ihrem Sinne liegt, denn von hohen Kreditkarten Gebühren haben weder Sie als Kunden noch wir als Händler etwas. Bei Kreditkartenzahlung über PayPal zahlen wir als Händler deutlich günstigere Gebühren und für Sie als Kunden ist die PayPal Zahlung mit höchstens 1 Minute mehr Aufwand verbunden.

Bitte nutzen Sie daher nunmehr für Ihre Kreditkartenzahlung den Zahlungsanbieter PayPal.

 

4. Per Voraus-Überweisung auf unser Postbank Konto:

Sie erhalten in der Bestätigungs E-Mail zu Ihrer Bestellung unsere Kontodaten und überweisen dann bitte den genannten Betrag auf unser Konto. Bitte geben Sie hierbei die Bestell Nummer mit an. Diese finden Sie ebenso in der Bestätigungs E-Mail.

Kreditinstitut: Postbank Hannover
Kontoinhaber: GH-Online Dienste
Kontonummer: 996008303
Bankleitzahl:  250 100 30
Verwendungszweck: Bestellnummer (auf Ihrer Auftragsbestätigung angegeben)

Überweisung aus dem Ausland: 

Für die Überweisung aus dem Ausland werden folgende Daten benötigt:

IBAN/SWIFT: DE44250100300996008303

BIC Code: PBNKDEFF 

 

F. TAX FREE ( Schweiz bzw. Nicht-EU )

An Wohnsitze außerhalb der Europäischen Union versenden wir alle Produkte ohne Berechnung der Deutschen Mehrwertsteuer. 

Um die Preise im Shop ohne die Mwst. angezeigt zu bekommen, müssen Sie zuerst angemeldet bzw. eingeloggt  sein und es muss eine Nicht-EU Anschrift als Lieferanschrift angegeben sein.

Zollformalitäten werden von uns im Vorwege erledigt und alle erforderlichen Zollpapiere werden von uns in neutraler Weise dem Paket beigelegt. 

Bitte beachten Sie, daß Sie in den meisten Fällen damit rechnen müssen, die Umsatzsteuer Ihres Landes auf die Sendung zahlen zu müssen ( Entweder direkt beim Paket-Zusteller oder aber in Ihrem örtlichen Post- oder Zollamt nach Erhalt einer Benachrichtigungskarte ), weil inzwischen fast alle Pakete zollrechtlich behandlet werden, bevor Sie an den Empfänger ausgehändigt werden. Es ist also nicht unbedingt eine Ersparnis gegenüber Kunden aus der Europäischen Union. Jedoch sorgen wir mit unserer steuerfreien Versendung dafür, daß Sie nicht doppelt Umsatzsteuer darauf zahlen müssen und sich auch nicht über komplizierte Wege eine gezahlte Steuer irgendwo zurückholen müssen.  

Zu Fragen oder besonderen Wünschen bei zollpflichtigen Sendungen geben wir gerne Auskünfte über unser Kontakt Formular.

G. Mindestbestellwert

Wir haben keinen Mindestbestellwert. Wir führen auch kleinere Bestellungen zuverlässig durch.

 

 H. Rückgabe / Umtausch:

Sie haben bei uns ein 14 - tägiges Rückgaberecht. 

Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt  der Ware die Rücksendung an folgende Anschrift:

 Unbedingt ausreichend frankieren !!!

GH ONLINE DIENSTE
Prignitzstr. 82
D-12683 Berlin

Einige Punkte für eine reibungslose Rücknahme:

• Neue Latex Bekleidung kann nur im vollkommen unbehandelten Zustand zurückgenommen werden - also so wie Sie diese von uns erhalten. Latex Bekleidung im polierten oder gewaschenen Zustand kann nicht zurück genommen werden.
• Viele unserer Toys erhalten Sie in verschweissten Klarsichtverpackungen. Sie können diese Toys somit bereits beim ersten auspacken in Augenschein nehmen, ohne die Verpackung öffnen zu müssen. Daß einem der Artikel nicht zusagt, kann man so oftmals auch schon so erkennen. Eine bereits geöffnete Verpackung ist aber ansonsten auch kein Problem, solange der Artikel offensichtlich unbenutzt ist.
• NIEMALS Bemerkungen oder Rücksendevermerke auf die Artikelverpackung schreiben, sondern auf einen separaten Zettel bzw. unseren Rücksendeschein beilegen.
• Bitte geben Sie uns zusammen mit der Rücksendung klare Hinweise darauf, wie wir verfahren sollen: Komplette Rückgabe oder aber Umtausch in eine andere Größe oder gegen einen anderen Artikel.
• Bei einer endgültigen Rückgabe geben Sie bitte mit an, wie Sie Ihr Geld zurück erhalten möchten: Bei Banküberweisung benötigen wir die Kontodaten mit Konto Nr., BLZ und Kontoinhaber. Bei Kreditkarten Gutschrift schreiben wir das Geld der für den Kauf genutzten Kreditkarte gut. Bei PayPal Zahlung erstatten wir auf das beim Kauf genutzte PayPal Konto.
• Sofern der Warenwert des/der zurückgegebenen Artikel 40 Euro übersteigt, erstatten wir Ihnen neben dem Warenwert auch die Rücksendekosten, die Ihnen entstanden sind. Wir lesen den Portobetrag in der Regel von Ihrem eingesandten Paket ab oder setzen ansonsten 6,90 Euro für ein DHL Standard Paket an.
• Die Erstattung setzen wir in aller Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen um.
• Über die Erstattung informieren wir Sie per e-mail.